La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) recordó que todo consumidor, por regla general, tiene derecho a retractarse* de una compra de bienes o servicios realizada por internet, dentro de los cinco (5) días siguientes a la transacción (pedido), según lo prevé el nuevo Estatuto del Consumidor.*

*Sin embargo como al realizar la compra de un producto disponible en la página Web es de manera inmediata, aconsejamos no finalizar la transacción si no esta completamente convencido de la compra.

**Aun así al retractarse debe hacer devolución primero del producto y al recibirlo físicamente se realizara devolución del dinero, teniendo en cuenta que si se realiza a través de efecty Abrazamigurumi no asumirá el costo de la transacción.

Adicionalmente esta claro que es diferente retractarse de la compra, ha abandonar y no cumplir con el pago por lo solicitado, luego de pedir tejer el producto deseado en el caso de pedidos personalizados (creados desde cero y consertados por WhatsApp)

Política de reembolso y cancelación de Guía o Patrones Escritos: Debido a que estos son archivos digitales, una vez que se complete el pedido (pago), NO aceptamos ninguna cancelación o reembolso

Agradecemos su comprensión y compromiso.

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